Antes de comprar

Envíos y devoluciones

Revisado el 2 de noviembre de 2026

Cuánto cuesta el envío

Una sola forma de envío, para que no tenga que elegir. El precio es por pedido, no por set, y lo verá sumado antes de pagar. Todos los precios llevan el IVA incluido. Cuando el paquete sale le mandamos un correo con el número de seguimiento.

Los plazos son para la España peninsular y no cuentan sábados, domingos ni festivos. Un imprevisto ajeno a nosotros (la agencia, el tiempo o una fiesta local) puede retrasar alguna entrega.

Enviamos a la España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbanos antes y le decimos si podemos y cuánto cuesta.

Cómo embalamos

• Cada set va precintado y con su caja original intacta, tal como nos llega de LEGO®.
• La caja del set va dentro de otra caja de cartón, con relleno alrededor para que no baile ni se golpeen las esquinas. Sabemos que para muchos la caja es parte del set.
• Si un pedido lleva varios sets, van juntos en una caja a medida; los grandes, en la suya propia.

Para Navidad y Reyes

Los pedidos hechos hasta el martes 22 de diciembre a las 15:00 llegan antes del 24 de diciembre en la península. Después de esa hora salen igual en 24 horas, pero ya no podemos prometer que la agencia llegue a tiempo.

• Envuelto para regalo, gratis: del 25 de noviembre al 24 de diciembre, márquelo en la cesta. Si nos dice qué poner, va con una tarjeta escrita a mano. El set sigue precintado dentro del papel.
• Se lo guardamos: si lo compra ahora y lo quiere más tarde, márquelo en la cesta y díganos el día. Lo apartamos pagado y sale de Albox ese día, hasta el 5 de enero. Para cambiar la fecha, escríbanos por WhatsApp al 623 04 44 20.
• Devolución hasta el 31 de enero de 2027 de todo lo comprado entre el 15 de noviembre y el 31 de diciembre.

Devoluciones: 30 días

La ley le da 14 días para devolver una compra por internet sin dar explicaciones. Nosotros lo ampliamos a 30 días desde que recibe el pedido. Lo comprado entre el 15 de noviembre y el 31 de diciembre de 2026 puede devolverlo hasta el 31 de enero de 2027.

• Escríbanos a hola@cazaladrillos.com o por WhatsApp al 623 04 44 20 con su número de pedido. También puede usar el formulario de desistimiento.
• Métalo en una caja con relleno, como se lo mandamos nosotros, y ponga dentro una nota con el número de pedido.

Solo precintado y con la caja intacta

Para devolverlo entero, el set tiene que volver precintado y con la caja intacta, como lo recibió. Un set abierto ya no se puede vender como nuevo: si vuelve abierto o con la caja dañada, descontamos lo que haya perdido de valor y se lo decimos antes de hacer el reembolso.

• Puede abrir la caja del envío y mirar el set por fuera: eso no cuenta como abrirlo.
• Nada de esto afecta a la garantía: si el set llega dañado, incompleto de fábrica o equivocado, se lo cambiamos o le devolvemos todo.
• Es lo que dice la ley sobre la pérdida de valor; lo tiene explicado en las condiciones de compra.

Cómo devolver

• Le devolvemos el dinero, envío incluido, por el mismo medio con el que pagó y como muy tarde 14 días después de saber que desiste. Podemos esperar a tener el paquete de vuelta antes de devolverlo.
• El porte de la devolución lo paga usted, salvo que el pedido llegara mal o equivocado: entonces corre de nuestra cuenta.

Si algo llega mal

Si la caja llega golpeada, viene un set que no es o falta algo de fábrica, mándenos una foto en los 30 días y lo arreglamos: se lo cambiamos o le devolvemos su importe. Los sets tienen la garantía legal de 3 años. Si al montarlo le falta una pieza, LEGO la repone gratis desde su web; si prefiere, le ayudamos a pedirla.